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Telecomunicaciones.

 

  • Radiografía Comercial de la Competencia (Competitive Intelligence).
  • Monitoreo de Precios (Price Tracking).
  • Tracking de Servicios Especiales.
  • Evaluación de Fuerza de Ventas.
  • Estudios de Fortalezas en Relación.
  • Medición de clientes activos e inactivos (Tracking Bajas).
  • Estudios Shopper para Servicios / Productos Especiales.
  • Net Promoter Score.
  • Costumer Satisfaction Index.
  • Evaluación de Clientes Nuevos.
  • Análisis y Evaluación de Necesidades de TI por Segmento de Demanda.
  • Evaluación de Imagen y Posicionamiento de Marca.
  • Evaluación Salida de Clientes.
  • Productos Mystery Shopper.
  • Tamaño de Mercados.
  • Participación de Mercado (Market Share).
  • Clientes Potenciales.
  • Estrategias de Mercadeo.
  • Canales de Distribución.
  • Evaluación de Servicios Ofrecidos en el Mercado.
  • Análisis Histórico y Proyecciones de Mercado.

  1. Hábitos de Compra y/o Consumo.
  2. Satisfacción de Clientes (Customer Satisfaction).
  3. Análisis de Concepto y Publicidad.
  4. Necesidades del Cliente en los Distintos Mercados.
  5. Lanzamiento de Nuevos Productos y Servicios.
  6. Benchmarking Telecomunicaciones.
  7. Evaluación de la Calidad de Servicios Ofrecidos.
  8. Desarrollo, Control y Ejecución de Campañas Promocionales y De Ventas.
  9. Evaluación de Nuevos Conceptos Comerciales.
  10. Estudios Shopper (Comprador Misterioso).
  11. Name Test (Concept Test).
  12. Estudios de Imagen.